Politique de confidentialité

Données

Adresse e-mail et date de sa vérification ; empreinte de votre mot de passe (jamais le mot de passe lui-même) ; prénom, nom et pays de résidence, demandés à l'inscription ; nom affiché ; photo de profil, si vous en ajoutez une ; langue et thème d'affichage ; vérification en deux étapes (secret d'application d'authentification chiffré, clés publiques de vos clés d'accès, empreintes des codes de secours) ; sessions et appareils connectés (nom de l'appareil que vous choisissez, adresse IP et navigateur au moment de la connexion) ; acceptation des conditions générales (version, date).

Finalités

Créer et gérer votre compte, vous authentifier sur les applications Ruza, sécuriser l'accès ; vérifier que votre pays de résidence n'est pas exclu par les conditions générales (article 4.5).

Base légale

Exécution du contrat (RGPD, art. 6.1 b).

Durée

Tant que votre compte existe. Les sessions et les accès des appareils sont supprimés 7 jours après leur expiration ou leur révocation : une session Ruza ID expire après 12 heures sans activité et 30 jours au plus ; une session Ruza Drive après 90 jours au plus.

Votre photo de profil est accessible à une adresse aléatoire, qui change à chaque nouvelle photo : toute personne qui connaît cette adresse peut la voir. Elle est réencodée et ses métadonnées sont retirées.

Données

Vos fichiers et dossiers, leurs noms, tailles et dates ; leurs versions et la corbeille ; vos liens de partage et de dépôt (nom, échéance, réglages, empreinte du mot de passe éventuel) ; les fichiers que des tiers déposent par vos liens ; les sauvegardes de dossiers de votre ordinateur que vous activez.

Finalités

Fournir le stockage, la synchronisation, le partage, les aperçus et l'édition en ligne.

Base légale

Exécution du contrat (art. 6.1 b).

Durée

Tant que vous les gardez. Les versions et la corbeille suivent les limites de votre offre (conditions générales, article 6). Les liens expirés sont supprimés au plus tard 90 jours après leur échéance. Après la fin d'une offre payante, les fichiers au-delà de la limite de l'offre Gratuit sont gardés 90 jours, dont 30 jours où ils restent téléchargeables (conditions générales, article 27). Après la fermeture du compte : 30 jours, puis suppression.

• Vos fichiers et leurs sauvegardes sont chiffrés côté serveur (AES-256-GCM), avec une clé propre à votre compte gardée par AzurHOSTS. Ce n'est pas un chiffrement de bout en bout : AzurHOSTS ne déchiffre vos fichiers que pour vous fournir le service ou pour respecter une obligation légale.
• Pendant l'édition en ligne, une copie de travail du document est traitée sur le serveur d'édition d'AzurHOSTS, en mémoire vive, sans jamais être écrite sur disque. Elle est effacée dans les 15 minutes qui suivent la fermeture du document par toutes les personnes qui l'éditent.
• Si vous utilisez Ruza Drive pour votre activité professionnelle, AzurHOSTS agit comme sous-traitant pour les données personnelles que contiennent vos fichiers (conditions générales, article 43 et annexe 3). Si vous l'utilisez pour vos besoins personnels, ces données relèvent de votre sphère privée.

Une personne qui ouvre un lien de partage ou de dépôt n'a pas besoin de compte. Nous enregistrons son adresse IP, la date et les actions faites (ouverture, téléchargement, dépôt), pour la sécurité du service et pour vous montrer l'activité de vos liens. Dans cette vue, les adresses IP vous sont masquées. Un cookie, propre à chaque lien, garde la session ouverte (section 9).

• Base légale : intérêt légitime d'AzurHOSTS à sécuriser le service et à permettre au titulaire du lien d'en suivre l'usage (art. 6.1 f).
• Durée : celle du journal de sécurité (section 3.7).

Données

Profil de facturation : particulier ou entreprise, nom ou raison sociale, adresse, pays ; pour une entreprise, numéro de TVA ou identifiant fiscal et SIREN, et le résultat de leur vérification. Abonnement : offre, périodicité, dates, état, changements, résiliations, rétractations, remboursements. Preuves de commande : version des conditions générales acceptée et son empreinte, récapitulatif affiché, demande d'exécution immédiate avec sa date et son heure. Preuves de localisation : pays déclaré, pays d'émission de la carte, pays de connexion (seul le pays est gardé, pas l'adresse IP). Carte : marque, quatre derniers chiffres, date d'expiration, pays d'émission. Identifiants techniques chez notre prestataire de paiement. Factures et avoirs.

Finalités

Exécuter l'abonnement et encaisser les paiements ; émettre les factures et les avoirs ; tenir la comptabilité et respecter nos obligations fiscales (TVA, guichet unique OSS, déclaration européenne de services, facturation électronique) ; prouver le respect de nos obligations envers les consommateurs (information, rétractation, résiliation) ; prévenir la fraude (authentification 3-D Secure, cohérence des pays) ; respecter les mesures de sanctions.

Base légale

Exécution du contrat (art. 6.1 b) ; obligations légales comptables, fiscales et de sanctions (art. 6.1 c) ; intérêt légitime d'AzurHOSTS à prouver ses droits et à prévenir la fraude (art. 6.1 f).

Durée

Factures, avoirs, vérifications de numéro de TVA et pièces de paiement associées : 10 ans après la clôture de l'exercice, même si vous fermez votre compte (code de commerce, art. L123-22 ; livre des procédures fiscales, art. L102 B). Preuves de localisation : 10 ans (registres du guichet unique OSS). Preuves de commande, de résiliation et de rétractation : 5 ans après la fin du contrat (code civil, art. 2224). Profil de facturation : tant que le compte existe ; il reste figé dans chaque facture émise. Données techniques des paiements (événements reçus de notre prestataire, requêtes internes) : 90 jours, sans donnée personnelle.

Nous ne recevons jamais le numéro complet de votre carte ni son cryptogramme : vous les saisissez sur la page de notre prestataire de paiement (section 4).

Nos e-mails (confirmation, rappels, factures, sécurité, partages) partent de nos propres serveurs, sans prestataire d'envoi. Les e-mails d'accueil, les conseils et les offres sont décrits à la section 3.16.

• Base légale : exécution du contrat ; obligation légale pour les e-mails qu'impose le code de la consommation (confirmation de commande, rappel avant reconduction, accusés de résiliation et de rétractation).
• Durée : la copie technique de chaque e-mail est supprimée 90 jours après son envoi. La preuve d'envoi des e-mails à valeur légale (date, type, destinataire) est conservée 5 ans après la fin du contrat.

Quand vous nous écrivez (hello@ruzagency.com, abuse@ruzagency.com, security@ruzagency.com) ou nous appelez, nous utilisons votre adresse, votre message et les pièces jointes pour vous répondre, traiter votre demande ou votre signalement, et exercer ou défendre nos droits.

• Base légale : intérêt légitime d'AzurHOSTS à répondre à vos demandes (art. 6.1 f) ; obligation légale pour les signalements de contenus illicites (DSA, art. 16) et pour les demandes d'exercice de vos droits.
• Durée : 3 ans après notre dernier échange. Une rétractation ou une résiliation reçue par e-mail est conservée comme preuve, 5 ans après la fin du contrat.

Données

Journal de sécurité : connexions, échecs de connexion, changements de mot de passe ou de vérification en deux étapes, actions sensibles, accès aux liens, avec l'adresse IP, le navigateur et la date. Journaux d'accès des serveurs : adresse IP, date et heure, adresse demandée (sans ses paramètres), code de réponse, navigateur.

Finalités

Sécuriser le service, détecter les abus et les intrusions, diagnostiquer les incidents ; respecter l'obligation de conservation des données d'identification qui pèse sur les hébergeurs.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à sécuriser son service (art. 6.1 f) ; obligation légale (loi n° 2004-575 du 21 juin 2004, art. 6, et décret n° 2021-1362 du 20 octobre 2021).

Durée

Journal de sécurité : 180 jours. Journaux d'accès des serveurs : 12 mois.

Après la fermeture de votre compte, au titre de la même obligation des hébergeurs (décret n° 2021-1362 du 20 octobre 2021), vos prénom, nom et adresse e-mail sont conservés 5 ans, et votre nom affiché ainsi que les dates de création et de fermeture du compte un an. Ils ne servent qu'à répondre à la demande d'une autorité judiciaire, puis sont supprimés.

L'application envoie le nom de votre ordinateur, que vous pouvez modifier, pour l'afficher dans vos appareils connectés. L'index de synchronisation et vos réglages restent sur votre ordinateur. L'application vérifie la disponibilité de mises à jour auprès d'app.ruzadrive.com. L'export de diagnostic, que vous lancez vous-même, crée un fichier sur votre ordinateur : il ne contient ni adresse e-mail, ni nom d'appareil, ni nom de dossier ou de fichier, et ne nous parvient que si vous nous l'envoyez.

Données d'utilisation et rapports de plantage. L'application ne les envoie que si vous l'acceptez. Après votre première connexion, elle vous pose la question (« Aider à améliorer Ruza Drive »), avec deux boutons de même importance, « Accepter » et « Refuser » ; fermer cette page vaut refus, et rien n'est envoyé avant votre accord. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Paramètres › Données d'utilisation et rapports de plantage : si vous retirez votre accord, ce qui attendait d'être envoyé est aussitôt effacé. Ce choix vaut pour cet ordinateur et pour votre session Windows.

Données

Environnement : version de l'application, version de Windows, architecture, tranche de mémoire vive, type d'installation. Synchronisation : durée et volume des synchronisations (par tranches), fichiers téléchargés à la demande (taille, durée, débit), envois, conflits créés, erreurs désignées par un code. Usage : commandes de l'Explorateur employées, pages de la fenêtre de l'application ouvertes, réglages modifiés, nombre de dossiers sauvegardés. Rapports de plantage : type et code de l'erreur, emplacement de l'erreur dans le code de l'application elle-même, version, durée écoulée depuis le lancement. Votre choix, avec la version du texte qui vous a été présenté et sa date.

Jamais envoyé

Le contenu, le nom, le chemin ou l'extension d'un fichier ou d'un dossier ; le message d'une erreur, qui peut contenir un chemin ; votre nom d'utilisateur Windows ; votre adresse e-mail.

Finalités

Mesurer la fiabilité et les performances de l'application, corriger ses erreurs et ses plantages, savoir quelles fonctions sont utilisées.

Base légale

Votre consentement (RGPD, art. 6.1 a ; loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, art. 82), que vous pouvez retirer à tout moment, aussi simplement que vous l'avez donné.

Durée

Données d'utilisation : 13 mois. Rapports de plantage : 6 mois. Preuve de votre choix : 5 ans. En attendant leur envoi, ces données restent sur votre ordinateur 7 jours au plus.

Ces données sont envoyées à Ruza Drive avec l'accès de l'application, au plus une fois par heure. Elles sont rattachées au pseudonyme de votre compte et à celui de votre ordinateur, comme les statistiques d'usage (section 3.12) ; si vous vous êtes opposé à ces statistiques, elles restent anonymes.

Nos bases de données sont sauvegardées, chiffrées, plusieurs fois par jour. Ces sauvegardes sont gardées jusqu'à 6 mois : une donnée supprimée de nos bases peut y subsister jusqu'à cette durée, sans être utilisée, puis disparaît. Le contenu de vos fichiers n'est pas copié dans ces sauvegardes. Notre prestataire de stockage peut en garder des instantanés quotidiens, qui protègent contre une suppression accidentelle ou malveillante ; chacun est effacé automatiquement au plus tard 40 jours après sa création.

Données

Signaux techniques de votre navigateur, collectés par Cloudflare sur la seconde étape de l'inscription : adresse IP, en-tête User-Agent, empreinte TLS. Nous transmettons aussi votre adresse IP à Cloudflare pour confirmer le résultat. Nous ne lui transmettons ni votre adresse e-mail, ni votre mot de passe, ni votre nom.

Finalités

Protéger la création de comptes contre les robots et les inscriptions automatisées.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à protéger le service et ses utilisateurs (RGPD, art. 6.1 f).

Durée

AzurHOSTS conserve seulement le résultat de la vérification, dans ses journaux techniques (section 3.7). Cloudflare conserve les signaux dans les conditions de son Turnstile Privacy Addendum.

Cette vérification est assurée par Cloudflare Turnstile, un service de Cloudflare, Inc. (San Francisco, États-Unis). Elle est invisible : vous n'avez rien à faire. Le script de Cloudflare n'est chargé que sur la seconde étape de l'inscription, où aucun mot de passe n'est saisi. Pour cette vérification, Cloudflare agit comme sous-traitant d'AzurHOSTS ; il traite aussi ces signaux comme responsable de traitement indépendant, pour améliorer sa détection des robots. Ces traitements sont décrits dans le Turnstile Privacy Addendum de Cloudflare : cloudflare.com/turnstile-privacy-policy. Pour exercer vos droits sur ces données, écrivez-nous (section 10).

Cloudflare peut traiter ces signaux hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la certification de Cloudflare, Inc. au cadre de protection des données UE-États-Unis et, à défaut, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, que contient son accord de traitement des données.

Données

Forme canonique de votre adresse e-mail, c'est-à-dire la boîte qui reçoit vos messages (jean.dupont+drive@gmail.com devient jeandupont@gmail.com). Empreinte de l'adresse IP utilisée pour créer votre compte, calculée avec une clé secrète (HMAC-SHA-256), et pays de cette adresse. L'adresse IP elle-même n'est pas conservée pour cette finalité.

Finalités

Faire respecter la règle d'un compte par personne (conditions générales, articles 4.2 et 7.1) : refuser un second compte pour une même boîte e-mail, refuser les adresses e-mail temporaires, et permettre à notre équipe de repérer les comptes Gratuit créés en série depuis une même connexion.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à prévenir les abus de l'offre Gratuit (RGPD, art. 6.1 f).

Durée

Forme canonique de l'adresse : tant que votre compte existe. Empreinte et pays de l'adresse de création : 12 mois après la création du compte.

Ces rapprochements ne déclenchent aucune mesure automatique contre un compte. Une personne de notre équipe examine chaque cas : plusieurs personnes peuvent partager une même connexion (un foyer, une entreprise, un réseau mobile). Une éventuelle mesure suit les conditions générales (article 10), avec information préalable. Les membres habilités de l'équipe voient quels comptes sont rapprochés et pourquoi, jamais l'adresse IP ni son empreinte.

Pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer, nous établissons des statistiques à partir des actions que nos serveurs voient passer quand vous utilisez Ruza ID et Ruza Drive.

Données

Les actions faites sur nos services et leur date, notamment : connexions (méthode, validation en deux étapes, application utilisée, nouvel appareil) ; modifications de votre compte (le champ modifié, jamais sa valeur) ; abonnement et paiements (offre, périodicité, montants, pays de taxation, motif de résiliation choisi dans la liste proposée) ; envois, téléchargements et aperçus de fichiers (catégorie déduite du type, comme « image » ou « document », et tranche de taille) ; dossiers, déplacements, corbeille et versions ; partages (type de lien et réglages) ; ouvertures dans l'éditeur en ligne ; recherches (nombre de résultats seulement) ; demandes au support (service concerné, délais de réponse) ; connexion de l'application Windows (versions de l'application et de Windows). Chaque jour, l'état de votre espace : stockage utilisé, nombre de fichiers et de dossiers, volume des versions et de la corbeille, liens actifs, appareils connectés, offre. Pour chaque action, le support utilisé (web, application Windows) et le pays, la région et la ville déduits de l'adresse IP.

Jamais collecté

Le contenu, le nom, le chemin ou l'extension exacte d'un fichier ; le texte d'une recherche ; ce que vous écrivez (messages au support, profil) ; votre adresse IP, qui n'est conservée nulle part pour cette finalité ; les données de votre carte.

Finalités

Mesurer l'usage de nos services et de leurs fonctions, leur fiabilité, l'origine des inscriptions (section 3.14) et nos revenus ; décider de ce que nous améliorons et prévoir nos capacités.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à connaître et à améliorer ses services (RGPD, art. 6.1 f).

Durée

Actions : 13 mois. Jours d'activité, état quotidien de votre espace et de votre abonnement : 25 mois. Rattachement d'un paiement à votre pseudonyme : 25 mois ; le montant reste ensuite dans nos totaux, sans rattachement. Totaux anonymes : sans limite.

Ces statistiques sont pseudonymisées : chaque action est rattachée à un pseudonyme, calculé à partir de l'identifiant de votre compte avec une clé secrète (HMAC-SHA-256). Leur base de données, hébergée sur l'infrastructure d'AzurHOSTS en France, ne contient ni l'identifiant de votre compte, ni votre adresse e-mail, ni votre nom, ni votre adresse IP. Rien n'en est exporté et aucun tiers n'y a accès. La localisation est déduite de l'adresse IP sur nos serveurs, avec la base DB-IP City Lite (IP Geolocation by DB-IP, db-ip.com, licence CC BY 4.0) ; l'adresse est ensuite oubliée.

Notre équipe consulte ces statistiques sous forme de totaux ; une ville, ou tout autre découpage, n'y apparaît qu'à partir de 5 comptes ou visiteurs distincts. Les membres de l'équipe qui y sont habilités peuvent aussi voir l'activité d'un compte depuis sa fiche, par exemple pour répondre à une demande d'assistance ; chaque consultation est journalisée. Aucune décision automatique n'est prise sur votre compte à partir de ces statistiques.

Vous opposer. Dans votre compte Ruza, rubrique Profil › Confidentialité, désactivez « Utiliser mon activité pour les statistiques de Ruza'Gency ». Vos actions suivantes ne comptent plus que dans des totaux anonymes, sans pseudonyme, et tout ce qui était rattaché à votre pseudonyme est effacé, au plus tard la nuit suivante. Si vous réactivez ce réglage, les statistiques repartent de zéro, sans l'historique effacé. La suppression de votre compte, 30 jours après sa fermeture, a le même effet. Une copie peut subsister dans nos sauvegardes, dans les conditions de la section 3.9.

Nous mesurons l'audience du site ruzadrive.com, de l'application web de Ruza Drive (app.ruzadrive.com) et de votre espace de compte (account.ruzagency.com), sans cookie et sans service tiers. Les pages des liens de partage, l'éditeur en ligne et la page d'état des services ne sont pas mesurés ; les pages de connexion et d'inscription sont seulement comptées par nos serveurs, sans mesure dans votre navigateur.

Données

La page consultée, désignée par son modèle d'adresse (par exemple /my-files/folders/:folderId), sans identifiant ni paramètre ; le domaine du site d'où vous venez et les paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign) de l'adresse d'arrivée ; la largeur de la fenêtre, rangée par tranche ; la langue du navigateur ; le temps passé sur la page ; certains clics, dans une liste fermée (par exemple sur « Créer un compte », le choix d'une offre ou l'ouverture d'une question). Sur nos serveurs, à partir de l'adresse IP et du navigateur : le pays, la région et la ville, le type d'appareil, le système et le navigateur, et une empreinte de visiteur du jour.

Finalités

Connaître la fréquentation de nos sites, d'où viennent nos visiteurs et ce qui les intéresse, pour améliorer nos sites.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à mesurer l'audience de ses sites (RGPD, art. 6.1 f). Limitée à des statistiques anonymes établies pour notre seul compte, cette mesure est dispensée de consentement (loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, art. 82 ; lignes directrices de la CNIL).

Durée

Pages vues et clics : 13 mois. Empreinte de visiteur : inexploitable dès le lendemain, la clé du jour étant détruite 48 heures au plus après sa création. Totaux anonymes : sans limite.

Aucune donnée de votre compte n'accompagne ces mesures, même quand vous êtes connecté, et elles ne sont recoupées avec aucun autre traitement. Rien n'est enregistré dans votre navigateur : ni cookie, ni identifiant. Pour compter les visiteurs d'une journée sans les reconnaître d'un jour à l'autre, nos serveurs calculent une empreinte (SipHash) de votre adresse IP et de votre navigateur avec une clé aléatoire, propre à chaque jour ; une même personne a donc une empreinte différente chaque jour et sur chaque site. Le pays, la région et la ville sont déduits de l'adresse IP avec la base DB-IP City Lite (section 3.12). L'adresse IP et le navigateur sont ensuite oubliés : ils ne sont jamais enregistrés avec ces mesures. Seul un compteur anti-abus garde l'adresse IP deux minutes au plus, pour limiter le nombre de requêtes.

Rien n'est mesuré si votre navigateur envoie le signal Global Privacy Control ou Do Not Track. Sur ruzadrive.com, vous pouvez aussi couper la mesure avec l'interrupteur ci-dessous ; dans l'application web de Ruza Drive, avec le réglage « Mesurer mes visites » de Paramètres › Compte Ruza. Chacun ne vaut que pour son site, dans ce navigateur, et enregistre la clé ruza.insights.off dans son stockage local (section 9). Dans votre espace de compte, la mesure reste coupée tant que vous vous opposez aux statistiques d'usage (section 3.12).

Données

Le canal par lequel vous êtes arrivé (accès direct, moteur de recherche, réseau social, e-mail, campagne, autre site, l'un de nos sites, une application Ruza) ; le domaine du site d'où vous veniez, jamais l'adresse complète de la page ; les paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign) ; la page de ruzadrive.com depuis laquelle vous avez ouvert l'inscription ; l'application Ruza depuis laquelle vous l'avez ouverte.

Finalités

Savoir quels canaux amènent des inscriptions, puis des abonnements.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à connaître l'origine de ses clients (RGPD, art. 6.1 f).

Durée

25 mois après l'inscription.

Ces informations viennent du lien qui vous a mené à la page d'inscription. Les liens « Créer un compte » de ruzadrive.com indiquent la page où ils se trouvent et, une fois la page chargée, y ajoutent les paramètres de campagne de son adresse et le domaine du site d'où vous y êtes arrivé, s'il s'agit d'un autre site. À défaut, Ruza ID retient le domaine du site qui vous a envoyé, tel que votre navigateur le transmet. Rien n'est enregistré dans votre navigateur pour cela. Les valeurs sont nettoyées : une valeur qui ressemble à une adresse e-mail ou à un numéro de téléphone est remplacée.

Ruza ID conserve la source de votre inscription avec votre compte, et nos statistiques d'usage la reprennent (section 3.12) ; si vous vous opposez à ces statistiques, elle y est effacée avec le reste, et Ruza ID la supprime aussi de votre compte.

Données

L'identifiant de votre compte (une suite de caractères aléatoires, jamais votre nom ni votre adresse e-mail), avec le fait qui le concerne et sa date : vérification du compte et pays déclaré, fermeture du compte ; changement d'offre, résiliation et son motif choisi dans la liste proposée, paiement, échec de paiement, remboursement, rétractation, litige (offre, périodicité, montants) ; ouverture, réponse, réouverture ou retard d'une demande au support (son numéro et le service concerné) ; signalement d'un problème dans Ruza Drive (sa référence et sa catégorie) ; rapprochement de comptes (section 3.11, le type de signal seulement) ; trafic de vos liens au-dessus du seuil des conditions générales ; mesure prise par notre équipe sur un compte (bridage, suspension, révocation de liens).

Jamais transmis

Votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP ou son empreinte, le nom ou le contenu de vos fichiers, le sujet et le contenu de vos demandes au support, la source de votre inscription (section 3.14).

Finalités

Prévenir notre équipe, au moment où ils se produisent, des événements qui demandent son attention (demandes au support, paiements, sécurité, incidents), et superviser le service.

Base légale

Intérêt légitime d'AzurHOSTS à faire fonctionner et à sécuriser son service (RGPD, art. 6.1 f).

Durée

90 jours, puis les messages sont supprimés automatiquement.

Ces notifications sont publiées dans des salons privés d'un serveur Discord réservé à notre équipe. Discord est un service de Discord Inc. (San Francisco, États-Unis). Elles servent seulement à prévenir : le suivi se fait dans nos propres outils, sur l'infrastructure d'AzurHOSTS, vers lesquels chaque notification renvoie, après une connexion réservée à notre équipe. Aucune décision n'est prise sur votre compte à partir de ces notifications.

Discord peut traiter ces données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur la certification de Discord Inc. au cadre de protection des données UE-États-Unis. Discord peut conserver quelque temps un message supprimé, dans les conditions de sa politique de confidentialité : discord.com/privacy. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en nous écrivant (section 10).

Une fois votre adresse vérifiée, Ruza ID vous envoie une suite d'e-mails sur Ruza Drive : un e-mail de bienvenue, une lettre le lendemain, un e-mail une semaine puis trois semaines après, et ensuite au plus un toutes les deux semaines, en journée et jamais le dimanche. Si votre compte existait déjà quand nous avons commencé à envoyer ces e-mails, la suite commence ce jour-là, par le même e-mail de bienvenue. Ils sont de deux sortes :

• les e-mails d'accueil et de prise en main expliquent le service dont vous disposez : premiers pas, application pour Windows 11 et 10, partage par lien, versions et corbeille, validation en deux étapes, documents Office en ligne, sauvegarde de votre PC, état de votre espace. Vous les recevez, sauf si vous vous y opposez ;
• les conseils et offres vous présentent nos offres payantes et l'abonnement annuel. Vous ne les recevez que si vous l'avez accepté, en cochant la case prévue à l'inscription, qui n'est jamais cochée d'avance, ou dans le réglage « E-mails » de votre profil.

Données

Votre adresse e-mail, votre prénom et votre langue ; la date de vérification de votre adresse, ou celle de votre entrée dans la suite si votre compte existait avant, qui fixe le calendrier ; vos choix pour ces e-mails ; pour choisir l'e-mail qui vous concerne : votre offre et sa périodicité, le fait que vous ayez déjà ouvert Ruza Drive, connecté l'application pour Windows 11 et 10 ou activé la validation en deux étapes, et l'espace utilisé ; la liste des e-mails de la suite déjà envoyés ou passés.

Jamais utilisé

Le contenu, le nom ou le type de vos fichiers ; vos statistiques d'usage (section 3.12) ; la source de votre inscription (section 3.14).

Finalités

Vous aider à prendre en main le service que vous utilisez (e-mails d'accueil) ; vous présenter nos offres payantes (conseils et offres).

Base légale

E-mails d'accueil : intérêt légitime d'AzurHOSTS à accompagner ses utilisateurs dans l'usage de son service (RGPD, art. 6.1 f), avec votre droit de vous y opposer à tout moment. Conseils et offres : votre consentement (RGPD, art. 6.1 a ; code des postes et des communications électroniques, art. L34-5), que vous pouvez retirer à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant.

Durée

Vos choix et la preuve de votre accord aux conseils et offres (date, origine, version du texte accepté, date du retrait) : tant que votre compte existe, puis 5 ans après la fin du contrat. Liste des e-mails de la suite envoyés ou passés : 13 mois. Copie technique de chaque e-mail : 90 jours (section 3.5).

Vous désinscrire. Chaque e-mail de la suite contient un lien « Se désinscrire », qui fonctionne sans vous connecter ; votre messagerie peut aussi afficher son propre bouton de désinscription. Un clic suffit, sans justification. Le réglage « E-mails » de votre profil coupe ou rétablit chacune des deux sortes d'e-mails. Vous désinscrire ne change rien aux e-mails liés à votre contrat et à votre sécurité (section 3.5).

Aucun suivi d'ouverture. Ces e-mails ne contiennent ni pixel de suivi ni image chargée depuis nos serveurs : leurs images sont jointes à l'e-mail. Nous ne savons donc pas si vous les ouvrez. Leurs liens portent seulement des paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign), qui désignent l'e-mail et jamais vous ; la mesure d'audience de nos sites les compte de façon agrégée (section 3.13). Le lien de désinscription indique de quel e-mail il vient, pour compter les désinscriptions par e-mail.

Envoi. Ces e-mails partent de nos propres serveurs, sans prestataire d'envoi, et vos réponses arrivent à notre service client (section 3.6).